Sesuai dengan amanat Undang-Undang No. 24 Tahun 2007 tentang Penanggulangan Bencana, paradigma penanganan bencana kini bergeser dari yang bersifat responsif menjadi preventif. Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) diamanatkan tidak hanya untuk menjalankan fungsi komando dan koordinasi pada saat masa tanggap darurat, tetapi juga sebagai pelaksana utama penanggulangan bencana secara holistik. Sebagai pelaksana, BPBD memiliki tanggung jawab mutlak untuk memberikan layanan informasi dan edukasi kebencanaan kepada masyarakat. Hal ini krusial agar masyarakat senantiasa waspada, siap siaga, dan memiliki kapasitas mandiri dalam mencegah serta menghadapi ancaman bencana.Sebagai bentuk implementasi nyata dari penyediaan akses informasi kebencanaan—khususnya dalam konteks pencegahan dan kesiapsiagaan—diperlukan sebuah sistem komunikasi timbal balik yang efektif, cepat, dan inklusif antara pemerintah daerah dengan masyarakat. Seperti diketahui, Kabupaten Mamuju Tengah merupakan wilayah dengan kerentanan bencana yang cukup masif, dibuktikan dengan Indeks Risiko Bencana Indonesia (IRBI) Tahun 2025 yang menempatkan daerah ini pada angka risiko 153.33 (Tinggi). Angka ini menuntut seluruh elemen masyarakat Mamuju Tengah untuk wajib memiliki sikap kewaspadaan dini, kemampuan mitigasi, dan ketangguhan saat bencana terjadi. Oleh karena bencana adalah peristiwa yang tidak dapat diprediksi oleh siapa pun terkait waktu, tempat, maupun magnitudonya, tantangan terbesar yang harus segera diurai adalah memastikan adanya akses informasi yang bersiaga 24 jam setiap harinya. Menjawab tantangan tersebut, digagaslah inovasi SINKAMA (Sistem Informasi Kebencanaan Mamuju Tengah). SINKAMA dikemas secara praktis dan sederhana melalui teknologi sistem informasi berbasis telepon genggam berupa Chat Box (Chatbot). Inovasi ini hadir menjembatani komunikasi dua arah, memberikan akses informasi dari BPBD kepada masyarakat, sekaligus menampung laporan dari masyarakat kepada BPBD secara seketika (real-time).
Tujuan inovasi ini adalah memberikan akses informasi timbal balik dari masyarakat dan untuk masyarakat terhadap informasi kebencanaan dengan mudah, murah, mutakhir guna penguatan sikap waspada, siap siaga dan pencegahan dini dalam menghadapi bencana secara cepat, tepat dan terarah
Inovasi SINKAMA memberikan dampak positif yang terukur, antara lain:
Bagi Masyarakat:
Mendapatkan kepastian informasi kedaruratan, panduan edukasi, cuaca, dan peringatan dini langsung dari sumber otoritas resmi yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Kemudahan dalam melaporkan kejadian bencana secara langsung tanpa jalur birokrasi yang rumit, dengan kepastian bahwa laporan tersebut diterima dan direspons oleh operator BPBD. Meningkatkan wawasan kebencanaan sehingga mampu mengedukasi keluarga dan lingkungan sekitar guna meminimalisasi risiko jatuhnya korban jiwa dan kerugian harta benda.
Bagi Pemerintah Daerah (BPBD Mamuju Tengah):
Meningkatkan capaian pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di bidang pelayanan publik kebencanaan. Mewujudkan efisiensi anggaran daerah karena sistem KIE edukasi berjalan secara digital otomatis tanpa harus selalu menyelenggarakan kegiatan tatap muka atau pencetakan alat peraga konvensional. Terbangunnya pangkalan data pelaporan bencana yang tertata dan terpusat, memudahkan manajemen penanggulangan bencana baik untuk kebutuhan tanggap darurat maupun pemulihan. Memberikan kontribusi langsung terhadap peningkatan Indeks Ketahanan Daerah (IKD) dan penurunan Indeks Risiko Bencana (IRB).
Terciptanya Sistem Layanan Aktif: Beroperasinya sistem chatbot SINKAMA berbasis WhatsApp yang memuat menu interaktif seperti layanan Lapor Bencana, Data Kejadian Bencana, Pengaduan, Cek Prakiraan Cuaca, dan Breaking News yang dioperasikan oleh Pusdatin BPBD.Tersalurkannya Informasi Publik: Terdistribusinya data dan informasi peringatan dini serta materi edukasi kebencanaan langsung ke perangkat seluler masyarakat di berbagai pelosok wilayah Kabupaten Mamuju Tengah. Kemandirian Masyarakat Digital: Terberdayakannya masyarakat Mamuju Tengah untuk "melek" teknologi informasi, khususnya dalam mengakses layanan kedaruratan secara cerdas dan tepat guna.
sudah berjalan